Parfois, une organisation doit gérer un conflit et a besoin de conseil pour déterminer la méthode à privilégier pour dénouer la situation avant qu’elle ne dégénère davantage ou pour améliorer des relations entre les parties concernées. Le service-conseil permet au gestionnaire de discuter avec un professionnel pour obtenir des conseils qui l’aideront à gérer la situation conflictuelle ou déterminer l’approche qui devrait être privilégiée pour favoriser une résolution du conflit de manière efficace et durable.
